Обмен и возврат

Наша компания предоставляет гарантию качества продукции на 12 (двенадцати) месяцев с момента передачи продукции Покупателя и подписания соответствующих документов. Гарантия качества продукции распространяется на все составляющие части (комплектующие изделия) продукции. В течение Гарантийного срока обязуемся заменить за свой счёт, обнаруженную Покупателем бракованную продукцию, при условии, что брак произошёл по вине производителя и об этом был уведомлён в письменной форме, с приложенными фотографиями и/или иными доказательствами производственного брака поставленной продукции.

После получения подобного уведомления произведём ремонт или замену бракованной продукции или её части без каких-либо расходов со стороны Покупателя. Если иной срок не предусмотрен в уведомлении, то в случае, когда Покупателем будут выявлен брак поставленной продукции, течение 15-ти рабочих дней со дня поступления соответствующего уведомления от Покупателя устраним выявленный брак за свой счёт. Гарантийными случаями нельзя считать механическое повреждение продукции, полученное в ходе её эксплуатации, если это был не заводской брак, изначально препятствующий правильной эксплуатации продукции.